Storingen

02-09-2026 | 10:15u:
Ziggo vervangt op dit moment de defecte modems. U ontvangt persoonlijk bericht wanneer uw modem vervangen wordt. Werkt de verbinding daarna nog niet? Neem dan gerust contact met ons op.
Voor nu sluiten we deze storingsmelding.

25-08-2026 | 15:00u:
Ziggo bevestigd dat er op grotere schaal internetproblemen zijn. Dit wordt veroorzaakt door defecte modems. Om dit op te lossen moeten de modems fysiek door Ziggo vervangen worden, wat een logistiek proces met zich meebrengt.

Op dit moment is het nog onbekend wanneer de modems vervangen worden. Wanneer we hiervan op de hoogte zijn, zullen we u, indien mogelijk, persoonlijk informeren.

25-08-2026 | 8:55u:
Er lijkt een grote storing gaande bij Ziggo. We monitoren de situatie en onderzoeken de mogelijkheden voor een oplossing.

07-07-2026 | 10:55u

De storing lijkt te zijn opgelost. Mocht u toch nog problemen ervaren, neem dan gerust contact met ons op!

06-07-2026 | 16:00u

Op dit moment is er een storing gaande bij NL-IX. Hierdoor kunt u last hebben van netwerk- of telefonieproblemen.

Zodra er meer informatie beschikbaar is van NL-IX, zullen we dat hier plaatsen.

7-7-2026 | 14:00u:
De storing is afgemeld door onze leverancier. De situatie is weer gestabiliseerd. Mochten er nieuwe signalen zijn komen we met een nieuwe storingsmelding.

30-6-2026 | 08:00u:
Op dit moment wordt een deel van het netwerkverkeer nog omgeleid. De situatie is hiermee weer stabiel. We houden samen met de leverancier de situatie nauwlettend in de gaten.

29-6-2026 | 08:00u:
Op zaterdag 27 juni is er opnieuw een DDoS aanval geweest op ons datacenter. Verkeer is opnieuw omgeleid en verbindingen zijn weer stabiel. We houden de situatie nauwlettend in de gaten.

24-6-2026 | 16:00u:
De situatie is inmiddels gestabiliseerd. De extra filtering is op 24 juni rond 15:30 uitgeschakeld en sindsdien wordt het netwerk actief gemonitord.

Wij blijven de situatie nauwlettend volgen. Mocht er opnieuw verhoogd risico worden gedetecteerd, dan kunnen aanvullende beschermingsmaatregelen direct weer worden ingeschakeld.

24-6-2026 | 09:00u:
We krijgen sinds gisterenavond opnieuw signalen dat de verbinding naar ons datacenter niet stabiel is. We onderzoeken dit momenteel bij onze leverancier.

23-6-2026 | 13:45u:
Alle systemen en verbindingen zijn weer operationeel.

23-6-2026 | 11:00u:
De situatie is stabiel, alle verbindingen worden actief gemonitord.

23-6-2026 | 08:30u:
Onze leverancier heeft vermoedelijk te maken gehad met een  DDoS-aanval welke niet direct door monitoring is gedetecteerd. Hierdoor is het inkomende verkeer tijdelijk omgeleid via een anti-DDoS platform om de aanval te mitigeren. Dit heeft impact op verbindingen naar het datacenter toe.

22-6-2026 | 07:30u:
Alle connecties met het datacenter zijn weer hersteld. Er wordt een onderzoek gestart naar de aanleiding van de storing.

22-6-2026 | circa 19:00u:
VPN/IPSEC verbindingen in het datacenter worden verbroken en functioneren niet stabiel.

17-11-2025 | 13:10u:

De leverancier geeft aan dat de internetverbindingen volledig zijn hersteld.

Mocht u toch nog hinder ondervinden, neem dan gerust contact met ons op!

17-11-2025 | 10:15u:

De leverancier geeft aan dat de internetverbindingen weer online komen. De leverancier monitort het herstel.

Ook KPN en Odido kunnen vanwege deze storing hinder ondervinden op het netwerk.

Volgende update: 17-11-2025 om 11:45 uur.

17-11-2025 | 10:00u:

De leverancier heeft de oorzaak herleidt naar een stroomstoring op een kritiek knooppunt van de internetverbindingen. De leverancier heeft extra expertise ingeschakeld.

Ook KPN en Odido kunnen vanwege deze storing hinder ondervinden op het netwerk.

Volgende update: 17-11-2025 om 10:45 uur.

17-11-2025 | 9:05 uur:

Op dit moment is er een storing in het netwerk van Eurofiber. Hier kan de internetverbinding mogelijk niet beschikbaar zijn.

De leverancier is aangestuurd ter onderzoek.

Volgende update: 17-11-2025 om 10:00 uur.

Update 28-05-2025 | 10:00

De telefonieleverancier geeft aan dat het probleem is opgelost. We merken geen verstoring meer.

Update 28-05-2025 | 09:45

De telefonieleverancier heeft engineers aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Update 28-05-2025 | 09:00

Op dit moment ervaren wij een storing bij onze telefonieleverancier, waardoor wij telefonisch minder goed bereikbaar zijn. Via deze pagina houden we u op de hoogte. U kunt ons altijd mailen op support@fancit.nl, onze excuses voor het ongemak.

Update 14-05-2025 | 10:00 uur

De leverancier geeft aan tegelijkertijd twee problemen in het datacenter te hebben gehad: een netwerkprobleem en een DDOS-aanval. Beide problemen zijn verholpen, maar we monitoren de situatie verscherpt monitoren. Mocht u toch nog hinder ondervinden, neem dan gerust contact met ons op!

Update 14-05-2025 | 8:45 uur

Op dit moment ervaren verschillende klanten problemen met de verbinding naar de cloudserver. Onze leverancier heeft dit probleem bevestigd en werkt aan een oplossing. De verwachte oplostijd is nog niet bekend. We houden u op de hoogte.

Volgende update: 14-05-2025 | 10:00 uur.

Update 24-03-2025 | 17:00 uur:

Microsoft geeft aan dat het probleem is opgelost. Mocht u nog problemen ervaren, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling.

Update 14-03-2025 | 9:20 uur:

Microsoft heeft nog geen definitieve oplossing gevonden. Wel hebben zij op dit moment een mogelijke oplossing gepubliceerd, waardoor de problemen kunnen afnemen. We adviseren de Outlook app voor iOS te gebruiken, deze werkt wel naar behoren. We ondersteunen u graag bij het instellen hiervan. Indien gewenst kunt u onze support ook bereiken om te ondersteunen met de Mail app van iOS. Helaas kunnen we nog niet garanderen dat deze volledig naar behoren werkt.

We plaatsen hier een volgende update zodra er meer bekend is vanuit Microsoft.

Update 10-03-2025 | 09:15 uur:

Microsoft heeft nog steeds geen oplossing gevonden. Op dit moment zijn ze aan het onderzoeken met een 3e partij, maar een oplossing is nog niet beschikbaar.

We adviseren de Outlook app voor iOS te gebruiken, deze werkt wel naar behoren. We ondersteunen u graag bij het instellen hiervan.

Volgende update: 11-03-2025 om 16:00 uur.

Update 05-03-2025 | 08:30 uur:

De oplossing die Microsoft heeft doorgevoerd heeft niet tot de juiste resultaten geleid. Er zijn nog steeds problemen met het gebruik van de iOS Mail app. Microsoft gaat verder met het onderzoek. Er is nog geen definitieve oplostijd bekend.

De Outlook app voor iOS werkt wel naar behoren. We ondersteunen u graag bij het instellen hiervan.

Volgende update: 06-03-2025 om 10:00 uur.

Update 04-03-2025 | 09:15 uur:

Microsoft heeft een mogelijke oorzaak kunnen achterhalen. Ze hebben nog een update teruggedraaid en controleren nu of dit het gewenste effect heeft. Er is nog geen definitieve oplostijd bekend.

De Outlook app voor iOS werkt wel naar behoren. We ondersteunen u graag bij het instellen hiervan.

Volgende update: 05-03-2025 om 8:30 uur.

Update 03-03-2025 | 17:10 uur:

Microsoft heeft nog geen oorzaak kunnen achterhalen, ze gaan verder met het onderzoek naar de hoofdoorzaak. Er is nog geen oplostijd bekend. De Outlook app voor iOS werkt wel naar behoren. We ondersteunen u graag bij het instellen hiervan.

Volgende update: 04-03-2025 om 9:15 uur.

Update 03-03-2025 | 16:00 uur:

Microsoft heeft de oorzaak nog niet kunnen achterhalen, ze onderzoeken of het probleem bij Microsoft of Apple ligt.

Volgende update: 03-03-2025 om 17:00 uur.

Update 03-03-2025 | 13:25 uur:

Microsoft heeft de oorzaak nog niet kunnen achterhalen, maar ze blijven doorgaan met het onderzoek.

Volgende update: 03-03-2025 om 16:00 uur.

Update 03-03-2025 | 11:45 uur

Microsoft bevestigd dat er problemen zijn met het gebruiken van externe mail apps in iOS (iPhone). Gebruikers moeten steeds opnieuw hun wachtwoord invullen en kunnen daardoor niet inloggen.

Microsoft achterhaalt en beoordeelt op dit moment de oorzaak, maar heeft nog geen oplossing.

Volgende update: 03-03-2025 om 13:30 uur.

Update 11-02 | 16:00 uur

De storing lijkt te zijn opgelost, de klachten nemen af. KPN bevestigd volledig herstel van de verbindingen en telefonie.

Update 11-02 | 12:15 uur

KPN kampt momenteel met een storing. De impact varieert van volledige uitval tot verminderde beschikbaarheid van internet en telefonie.

Update 27-11 | 11:00 uur

Er is op dit moment een storing met mobiel, vaste telefonie en internet bij Solcon op het Delta glasvezelnetwerk. Op dit moment wordt onderzocht waar dit vandaan komt en is de verwachte eindtijd onbekend.

Update 27-11 | 13:00 uur

Storing is opgelost.

Update 27-11 | 11:00 uur

De storing is inmiddels opgelost.

Update 26-11 | 08:00 uur

Een deel van de Microsoft diensten is inmiddels hersteld, echter doen zich bij sommige gebruikers nog problemen voor. De storing is nog niet volledig opgelost.

Update 25-11 | 11:00 uur

Update 17:00

Storing is opgelost.

Update 15:15

Leverancier meldt dat er succesvol herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd. Storing zou verholpen moeten zijn. Er is nog geen terugkoppeling dat dit ook het geval is.

Update 13:00

De oorzaak van de storing is nog onbekend. Hiervoor is bij de leverancier extra expertise opgeschaald. Een oplostijd is nog niet bekend.

Update 11:00

Er is een storing gaande bij KPN waardoor u problemen kunt ervaren met telefonie. Via deze pagina zullen wij u op de hoogte houden.

Update 22:30 uur

De storing is opgelost. Dit is de laatste statusupdate, mocht u nog problemen ervaren kunt u uiteraard contact opnemen met onze supportafdeling.

Update 21:30 uur

Delta is gestart met het omleiden via verbindingen die wel werken.

De oplostijd is nog niet bekend, maar de verwachting is dat het probleem vanavond nog wordt opgelost.

Update 20:30 uur

Delta kampt op dit moment met een storing. Verschillende websites en diensten die werken via Google, zijn via de internetprovider niet bereikbaar. Volgens Delta gaat het om een ‘centrale storing’.

De storing begon rond 18:15.

De impact varieert van volledige uitval tot het traag laden van websites.

Via Allestoringen zijn op dit moment al ruim 5.000 meldingen gedaan.

11:00 uur

De storing is opgelost, de leverancier heeft een kabel vervangen in het datacenter. Test of alles goed werkt en bel ons gerust als er nog problemen zijn. Onze excuses voor het ongemak.

10:45 uur

Op dit moment ervaren verschillende klanten problemen met de verbinding naar de cloudserver. Het onderzoek loopt en we houden u via dit kanaal op de hoogte.

Update 15:40

De storing lijkt opgelost te zijn, als er nog problemen zijn dan kan het helpen om het toestel te herstarten. Als u hulp nodig heeft: bel of mail ons gerust.

Update 15:20

Sinds 15 uur is er een storing gaande bij KPN, waardoor u problemen kunt ervaren met telefonie. Via deze pagina zullen wij u op de hoogte houden.

Update 13:10

De storing is verholpen. Mochten er toch nog problemen zijn: neem gerust contact met ons op.

Update 12:08

Geleidelijk aan is er herstel zichtbaar, als een telefoontoestel nog niet werkt dan adviseren we om deze te herstarten.

Update 12:00

Leverancier geeft aan dat er engineers aangestuurd zijn voor onderzoek en herstel, helaas nog geen oplossing bekend.

Update 11:45

Op dit moment is er een storing bij onze telefonieleverancier. Helaas hebben wij hier zelf ook last van en zijn we telefonisch slecht bereikbaar. Via deze pagina houden we u elk kwartier op de hoogte. Voor vragen kunt u mailen met support@fancit.nl, onze excuses voor het ongemak.

Update 15-04-2023 07:00u

De storing is sinds gisterenavond opgelost.

Update 14-04-2023 10:00u 

Sinds 06:00u vanochtend hebben verschillende telefonieproviders storingen met mobiel bellen. Met name Vodafone lijkt getroffen te zijn. We zullen updates hier plaatsen.

Update 13:45u

Microsoft meldt dat de storing is opgelost.

Update 13:00u

Formeel is de storing nog niet afgemeld door Microsoft, maar zowel Microsoft als wijzelf zien dat alle services weer stabiel functioneren. Een formele afmelding volgt waarschijnlijk later vanmiddag, we houden de officiële status in de gaten. Mocht u in de tussentijd ondersteuning nodig hebben: neem contact op met één van onze vestigingen.

Update 11:45u

Status is ongewijzigd.

Update 11:15u

Microsoft meldt dat de storing deels opgelost lijkt, ze hebben een oplossing toegepast en deze lijkt effect te hebben. De status wordt nu gemonitord, maar we zien al verbetering bij verschillende klanten.

Update 10:45u

Er zijn geen nieuwe updates vanuit Microsoft.

Update 10:15u

Microsoft heeft de oorzaak van de storing inmiddels duidelijk, er wordt nu onderzoek gedaan naar de beste manier om deze op te lossen.

Update 09:45u

Er is helaas nog geen update vanuit Microsoft, we monitoren de storing nauwlettend en houden u op de hoogte.

Update 09:15u

Microsoft heeft potentiële netwerkproblemen waargenomen, onderzoek naar de te nemen stappen loopt. Statusupdates volgen nu elk half uur, tenzij er grote doorbraken te melden zijn.

Update 09:00u

De storing is helaas nog steeds gaande. Over een kwartier volgt een nieuwe update.

Update 08:45u

In verband met een storing bij Microsoft kunt u op dit moment problemen ervaren met Outlook (e-mail), Sharepoint en OneDrive. We houden de status nauwlettend in de gaten en plaatsen hier elk kwartier een update.

Update 13:45

We zien dat de storingen opgelost zijn, mochten er nog problemen zijn: neem contact met ons op via support@fancit.nl of 0342-745020.

Update 12:00 uur

We zien bij verschillende klanten internetverstoringen. Onze leverancier geeft aan dat er momenteel een stroomstoring is in postcodegebied 3772. Updates volgen via dit bericht.

Update 12:45

Storing is opgelost en we zijn weer bereikbaar als vanouds. Getroffen klanten zijn we aan het nabellen.

Update 11:20

In Kootwijkerbroek is momenteel een stroomstoring gaande, Fancit vestiging Gelderland heeft hier ook last van. We werken door, maar zijn hierdoor soms moeilijker telefonisch te bereiken. Uiteraard staan we paraat als het stroomnetwerk weer online komt, om te ondersteunen bij eventuele storingen.

Update 14:15 uur – 07-07-2022

RoutIT meldt dat de storing is opgelost.

Update 19:15 uur

RoutIT meldt het volgende:

Business checks zijn positief bevonden. De impact is volledig weggenomen.
Verhoogde dijkbewaking blijft van kracht voor komende nacht.

Morgenochtend vindt om 10:30 uur de volgende business call plaats. Hierna volgt een update/afmelding van deze storing.

Morgenochtend na 10:30 uur melden we de volgende (en hopelijk laatste) update.

Update 16:45 uur

RoutIT meldt het volgende:

Engineers hebben een probleem in een netwerkcomponent geconstateerd. Dit component is rond 16:00 uur geïsoleerd waarna ogenschijnlijk herstel sinds 16:25 uur is waargenomen.
Business checks worden uitgevoerd om herstel te bevestigen.

Update 16:30 uur

Geen nieuwe informatie, RoutIT doet nog onderzoek.

Update 16:15 uur

Geen nieuwe informatie, RoutIT doet nog onderzoek.

Update 16:00 uur

De status is nog niet veranderd. We hebben inmiddels contact gehad met RoutIT en zij geven aan het onderzoek gestart te hebben, ze ervaren time-outs op hun hele omgeving. Volgende update is om 16:15 uur.

Update 15:45 uur

Op dit moment heeft onze leverancier RoutIT storingen met de telefonie- en internetverbindingen. Helaas ondervinden we hier zelf ook hinder van, waardoor we slecht bereikbaar zijn. We geven elk kwartier een update via deze pagina. Excuses voor het ongemak.

Update 15:45

RoutIT geeft aan dat de verstoringen na de aanpassing van 14:30 uur zijn weggenomen. Storing wordt bij deze gesloten. Mocht u nog hinder ondervinden van internet- en telefonieproblemen dan kunt u contact opnemen met ons.

Update 15:00

Sinds de laatste aanpassingen lijkt alles weer stabiel te zijn, we verwachten binnenkort een bevestiging vanuit RoutIT te krijgen.

Update 14:30

RoutIT meldt een wijziging te hebben doorgevoerd. Er wordt onderzocht of deze wijziging het gewenste resultaat biedt betreffende het herstel van de dienstverlening.

Update 14:00

Storing duurt voort, bij RoutIT zijn ze nog steeds bezig met herstelwerkzaamheden. Eindtijd is nog onbekend.
Hierdoor zijn internet- en telefonieverbinding instabiel. We zullen binnenkort weer een update plaatsen op deze pagina.

Update 10:00

RoutIT doet nog onderzoek, er is vooralsnog geen definitieve oplossing. Updates volgen hier.

Update 09:30

Onze leverancier RoutIT ervaart problemen met het netwerk, waardoor u problemen kunt ervaren met de telefonie. Het eerste advies is het herstarten van de telefoons, mocht het daarna nog niet werken of mocht u hulp nodig hebben: neem contact op met onze supportafdeling.

Update 09:24 uur

Van verschillende praktijken en van Dedalus begrijpen we dat de storing opgelost is.

Update 08:09 uur

Van verschillende huisartsen horen we dat er geen verbinding kan worden gemaakt met MicroHIS. Wij zoeken contact met Dedalus omdat daar de storing optreedt, zodra er updates zijn zullen we dat hier delen.

Update 17-06-2022

Afgelopen week is een update verzonden naar alle apparaten die wij in beheer hebben, om de kwetsbaarheid te dichten. Als er een melding op uw scherm verschijnt om te herstarten, dan raden wij aan om dit z.s.m. te doen zodat de update actief wordt.

Update 10-05-2022

We hebben een oplossing doorgevoerd op alle systemen, hierbij is geen impact geweest. Microsoft heeft nog geen update uitgebracht, we blijven dit nauwgezet monitoren.

Update 03-06-2022

Zoals u heeft kunnen lezen in onze nieuwsbrief is er recent een kwetsbaarheid bekendgemaakt voor Microsoft Office. Via deze statuspagina houden we u op de hoogte van de ontwikkelingen. Mochten er vragen zijn, neem gerust contact op met uw Fancit-contactpersoon.

Update 10:10 uur

Dedalus geeft aan dat de storing verholpen is. Mochten er toch nog problemen zijn: bel ons gerust op 0342-745020, we helpen u graag.

Update 09:25 uur

Vanuit huisartsen horen we dat er weer ingelogd kan worden, de verbinding lijkt zich te herstellen.

Update 08:20 uur

Vanuit verschillende huisartsen horen we dat er niet ingelogd kan worden bij MicroHIS as a service (MAAS). Wij zijn in contact met Dedalus, updates plaatsen we hier.

Update: 14:30

De leverancier geeft aan dat alle problemen verholpen zijn. Mocht het toch niet werken, neem dan gerust contact met ons op.

Update: 08:15

Op dit moment is er een storing bij onze telefonieleverancier, telefoontoestellen kunnen hun registratie verliezen waardoor deze onbruikbaar worden. Onze leverancier onderzoekt de storing. We houden u via deze pagina op de hoogte.

Update 16:00

Onze leverancier meldt dat de storing is opgelost.

Update 14:45

We horen van verschillende kanten dat er een telefoniestoring gaande is. Het onderzoek loopt en we zijn in contact met onze leverancier. Zodra er updates zijn melden we die.

Update 16:00

De leverancier geeft aan dat alle problemen verholpen zijn. Mocht het toch niet werken, neem dan gerust contact met ons op.

Update: 10:45

Op dit moment is er een storing bij onze telefonieleverancier, met name met doorverbinden zijn er problemen. Onze leverancier onderzoekt de storing. We houden u via deze pagina op de hoogte.

Update 13:00

De leverancier geeft aan dat alle problemen verholpen zijn. Mocht het toch niet werken, neem dan gerust contact met ons op.

Update: 10:00

Op dit moment is de leverancier druk bezig met het onderzoeken van de storing. Om 13 uur zullen wij de volgende update geven.

Update: 08:30

Op dit moment is er een storing bij onze telefonieleverancier, telefoontoestellen kunnen hun registratie verliezen waardoor deze onbruikbaar worden. Onze leverancier onderzoekt de storing. We houden u via deze pagina op de hoogte.

Update 15:14 uur

De leverancier meldt dat de impact weggenomen is.

Update 13:08 uur

We constateren bij verschillende klanten storingen op de Caiway internetverbinding.
We houden u via deze statuspagina op de hoogte.

Update 15:57 uur

De storing lijkt verholpen. Mocht u toch nog problemen ervaren, neem gerust contact met ons op.

Update 13:36 uur

We ontvangen diverse meldingen van klanten uit de regio van Kootwijkerbroek dat de glasvezelverbinding erg traag is, zelf ervaren we dit ook.

Helaas hebben we hier zelf geen invloed op, maar we blijven het monitoren. Als er updates zijn zullen we die hier plaatsen.

Mocht u hier vragen over hebben, neem gerust contact met ons op.

Update 14:40 uur

De leverancier meldt dat de impact is weggenomen. Mocht u toch nog problemen ervaren: neem gerust contact met ons op.

Update 10:08 uur

De leverancier meldt dat herstel zichtbaar is en de impact daardoor afneemt. Onderzoek naar de oorzaak loopt nog.

Update 09:15 uur

Onze leverancier meldt dat verschillende telefonie-applicaties zoals IAM, HIPPER+ en HIPIN storingen kunnen ervaren. Onderzoek loopt en updates zullen hier volgen.

Update: 17.06 uur

Storing lijkt verholpen, mocht u toch nog problemen ervaren dan is het aan te raden uw router te herstarten. Mocht het toch niet werken, neem dan gerust contact met ons op.

Update: 15.10 uur

Op dit moment is er een grote internetstoring in de regio Krabbendijke, Zeeland. We houden u via deze pagina op de hoogte.

Update: 13:00

De leverancier meldt dat de storing is opgelost. Mocht u toch nog problemen ervaren dan is het aan te raden het toestel te herstarten. Mocht het toch niet werken, neem dan gerust contact met ons op.

Update: 12:20

Op dit moment is er een storing bij onze telefonieleverancier, telefoontoestellen kunnen hun registratie verliezen waardoor deze onbruikbaar worden. Onze leverancier onderzoekt de storing. We houden u via deze pagina op de hoogte.